*** Chi tiết công việc
- Thực hiện bảo trì và sửa chữa trên các sản phẩm được giao bao gồm chẩn đoán kỹ thuật / sửa chữa, lắp đặt, loại bỏ và hỗ trợ cuộc gọi của khách hàng.
- Hỗ trợ đặt hàng các bộ phận, tồn kho và kiểm soát hàng tồn kho.
- Đào tạo người dùng trong việc chăm sóc và sử dụng máy photocopy đúng cách, bao gồm hỗ trợ qua điện thoại, trong đào tạo tại nhà và giải thích về dịch vụ được thực hiện.
- Quản lý kiểm kê các bộ phận, hoạt động cuộc gọi và thực hiện các nhiệm vụ hành chính liên quan.
- Đào tạo khách hàng về các sản phẩm được giao theo quy trình hiện trường.
- Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng
- Hợp tác để hoàn thành các dự án
- Nhập dữ liệu lệnh sản xuất và lao động vào hệ thống theo dõi máy tính.
- Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên trực tiếp.
***Yêu cầu chung:
- Có đủ 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực kinh doanh tương tự
- Có kiến thức kỹ thuật tốt, kỹ năng xử lý sự cố
- Kỹ năng lập kế hoạch và phân tích mạnh mẽ
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và thuyết trình tốt
- Tổ chức tốt, tinh thần trách nhiệm cao, tinh thần đồng đội
- Giao tiếp bằng tiếng Anh để đi công tác
