NỘI DUNG CÔNG VIỆC
1.Thực hiện nghiên cứu thị trường, marketing
- Thực hiện nghiên cứu thị trường; khảo sát nhu cầu khách hàng tại các hộ gia đình, khách hàng B2C trên địa bàn quản lý.
- Tiếp xúc tập khách hàng khi thực hiện nhiệm vụ; truyền thông/phát ấn phẩm tờ rơi, báo giá, dán poster/sticker/
- Thực hiện các chương trình Marketing online/ofline, quảng bá hình ảnh, sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng trên địa bàn.
- Thực hiện lan tỏa đăng bài, like, share trên mạng xã hội như fanpage, facebook, zalo, instagram…
2. Thực hiện tổ chức, phát triển kênh bán
- Thực hiện quy hoạch, tuyển dụng, phát triển CTV bán hàng, kênh bán trên địa bàn quản lý.
- Đào tạo nghiệp vụ; tính năng, chính sách sản phẩm/Dịch vụ, kỹ năng bán hàng cho CTV
3. Công tác nhận, giao chỉ tiêu, điều hành kinh doanh
- Nhận chỉ tiêu doanh thu, tìm kiếm nguồn việc, phát triển khách hàng B2C.
- Phát triển doanh thu, tổ chức triển khai kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ trên địa bàn quản lý (Khách hàng B2C).
4. Công tác chăm sóc khách hàng
- Điều hành kênh bán (CTV) chăm sóc thường xuyên Khách hàng trả sau, khách hàng cũ trên địa bàn được phân công để KH hài lòng (gửi mail, gọi điện, đến trực tiếp, tương tác trên zalo, face….).
- Cập nhật thông tin khách hàng, đối thủ trên địa bàn vào bảng tổng hợp, phần mềm.
- Báo cáo mức độ hài lòng của KH tuần, tháng, quý, năm hoặc đột xuất.
YÊU CẦU
- Trình độ: Tốt nghiệp đại học trở lên ngành Kinh tế, QTKD, CNTT, điện tử viễn thông…
- Yêu cầu về kỹ năng: Thành thạo tin học văn phòng, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng đàm phán
- Kiến thức chuyên môn: Kiến thức về Kinh doanh, marketing, viễn thông, công nghệ thông tin, xây dựng dân dụng. Kiến thức về các tiêu chuẩn ngành.
- Kiến thức, kỹ năng quản lý, bán hàng, CSKH, đào tạo phát triển nhân viên, kênh bán.
- Kiến thức nghiệp vụ: Nắm vững nghiệp vụ về Marketing, tổ chức kênh bán, Chăm sóc khách hàng, bán hàng, kinh doanh, phát triển khách hàng, phát triển doanh thu, nguồn việc.
- Nắm vững các nghiệp vụ quản lý tài chính, nhân sự, pháp lý, kế hoạch…
QUYỀN LỢI
- Lương từ 20 triệu/tháng trở lên + các khoản thưởng khác. Thỏa thuận theo năng lực và kích nghiệm
- Ngoài lương sẽ có thưởng tháng, thưởng quý, thưởng năm
- Chế độ lương, thưởng, chính sách đãi ngộ hấp dẫn, kích thích hiệu quả công việc.
- Được đóng BHXH, BHYT, lương, thưởng và các chế độ phúc lợi khác ( hiếu hỉ, du lịch - nghỉ mát...):
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, có nhiều cơ hội thăng tiến.
