- Tiếp nhận đơn yêu cầu bảo hiểm, yêu cầu điều chỉnh bổ sung, thu phí, quản lý phiếu thu, giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng;
- Kiểm tra tính chính xác, hợp lệ với từng loại yêu cầu trước khi chuyển đến các phòng ban liên quan thực hiện;
- Tiếp nhận và chi trả các khoản phí theo quy định từ công ty;
- Các công việc liên quan khác theo phân công của cấp trên.
