Nội dung công việc
- Thực hiện các cuộc gọi đi để chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm và lòng trung thành của khách hàng.
- Cung cấp dịch vụ hiệu quả và chất lượng cao cho khách hàng để đáp ứng nhu cầu, mong đợi của khách hàng theo quy trình/hướng dẫn của công ty.
- Hoàn thành nhanh chóng và chính xác tất cả các hoạt động quản trị liên quan, phù hợp với các tiêu chuẩn dịch vụ liên quan và để làm hài lòng khách hàng.