• Quản lý, xử lý nợ xấu từ các hồ sơ nợ tín dụng được cung cấp bởi ngân hàng.
• Tiếp nhận và nghiên cứu thông tin của khách hàng
• Thực hiện cuộc gọi đến khách hàng để nhắc nhở, yêu cầu, thuyết phục KH thanh toán khoản nợ quá hạn
• Gửi các công văn thông báo nợ, thư cảnh báo, đơn đề nghị xác minh công tác,…
• Thực hiện làm việc trực tiếp với khách hàng
• Tiếp nhận quan điểm, đề nghị được giúp đỡ của khách hàng, đề xuất phương án thu hồi thích hợp.
• Quản lý hồ sơ khách hàng trong phạm vi công việc được giao..
