- Hướng dẫn khách sử dụng dịch vụ của Đài quan sát ở các vị trí: Quầy vé, quầy thông tin, phòng chụp ảnh, quầy quà lưu niệm,...
- Hỗ trợ quảng bá và tổ chức sự kiện ở Đài quan sát
- Giải đáp những thắc mắc của khách hàng về dịch vụ và sự kiện tại đài quan sát
- Hỗ trợ quảng cáo và hỗ trợ những sự kiện liên quan
- Đảm bảo hoạt động OD hàng ngày đạt tiêu chuẩn
- Hỗ trợ kiểm tra nhiệt độ ở B5 khi cần thiết
