- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng,đối tác
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng về các thông tin liên quan đến sản phẩm
- Theo dõi các yêu cầu của khách hàng và phản hồi
- Giải quyết khiếu nại của khách hàng, nhâp thông tin lên hệ thông, chuyển thông tin cho các bộ phận liên quan
- Chăm sóc các khách hàng cũ
- Hoàn tât các bộ Hợp đồng dịch vụ và báo giá sản phẩm nếu khách hàng có nhu cầu gia hạn.