Nội dung công việc
- Tiếp nhận, Kiểm tra tình trạng và xử lý đơn hàng, giải đáp thắc mắc , khiếu nại của khách hàng
- Phối hợp cùng đối tác vận chuyển về các đơn hàng (xử lý các trường hợp khách không nghe máy/ thay đổi thời gian nhận hàng/ sai địa chỉ/ số điện thoại..)đảm bảo đơn hàng thành công
- Kiểm soát hàng trả lại do không phát được hàng, làm việc cùng bộ phận kho hàng nội bộ và bên vận chuyển để quản lý lượng hàng này
- Tổng hợp, kiểm tra đối soát phí vận chuyển hằng tháng và quyết toán với các đơn vị vận chuyển
- Thực hiện các chương trình cskh và xúc tiến bán theo tuần, tháng, năm
- Thống kê các báo cáo theo yêu cầu
- Đề xuất các chương trình cskh, gia tăng sự hài lòng và trải nghiệm của khách hàng trên từng kênh và từng vùng.
Yêu cầu công việc
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt
- Biết lắng nghe, giọng nói dễ nghe
- Nhạy bén, linh hoạt, tư duy logic
- Sử dụng thành thạo máy tính
- Nhanh nhẹn, có trách nhiệm trong công việc
- Có laptop
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
Thời Trang Lolem
là công ty Cá nhân đang hoạt động lĩnh vực Dịch vụ khách hàng tại Đà Nẵng. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG", "Trưởng Bộ Phận KINH DOANH". với các kỹ năng như Bán Hàng, Trách Nhiệm, Quan hệ khách hàng .Bạn sẽ được hưởng các chế độ phúc lợi như Chăm Sóc Sức Khỏe, Chế độ Thưởng khi làm việc tại Thời Trang Lolem
.
thời trang lolem là công ty Cá nhân đang hoạt động lĩnh vực Tư vấn - CSKH tại Đà Nẵng. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG", "Trưởng Bộ Phận KINH DOANH". với các kỹ năng như Kỹ Năng Bán Hàng, Lãnh Đạo, Kỹ Năng Quản Lý .Bạn sẽ được hưởng các chế độ phúc lợi như Chăm Sóc Sức Khỏe, Thưởng doanh thu khi làm việc tại thời trang lolem.
![[CellphoneS] Nhân viên tư vấn điện thoại Nubia - HN - HCM - ĐN](https://cdn.viecoi.vn/public/userdata/jobs/119232/1764575304670364-w800.webp)
