Việc làm / Tìm việc làm 24h / Việc làm Bán hàng, Kinh Doanh tại TPHCM /

Tuyển dụng NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG tại TPHCM - PNX Academy

7,000,000 - 10,000,000 VNĐ 0 VNĐ

Tuyển dụng NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG tại TPHCM - PNX Academy

7,000,000 - 10,000,000 VNĐ

Nộp đơn

Thông tin việc làm
Thông tin công ty

Thông tin tuyển dụng

Vị trí

Nhân viên

Hạn nộp

31/05/2025

Số lượng cần tuyển

5 người

Giới tính

Không yêu cầu

Kinh nghiệm

Không yêu cầu kinh nghiệm

Bằng cấp

Không yêu cầu

Nơi làm việc

TPHCM

Lĩnh vực

Bán hàng, Kinh Doanh - Tư vấn - CSKH

Mô tả công việc

CHI TIẾT CÔNG VIỆC
1/ Tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng

Trực tiếp tư vấn, hỗ trợ khách hàng qua các kênh: hotline, email, fanpage, zalo, website
Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin theo nhu cầu khách hàng.
Giải đáp các thắc mắc, hướng dẫn khách hàng một cách hiệu quả.
Tiếp nhận, phân loại và xử lý các phản hồi, khiếu nại từ khách hàng theo đúng quy trình.

2/ Quản lý và duy trì quan hệ khách hàng

Chủ động theo dõi, cập nhật tình trạng khách hàng và cung cấp sự hỗ trợ kịp thời.
Lưu trữ, quản lý thông tin khách hàng, xây dựng mối quan hệ thân thiện, chuyên nghiệp với khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm dịch vụ.

3/ Phối hợp và báo cáo

Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan để xử lý yêu cầu của khách hàng nhanh chóng, chính xác.
Theo dõi, phân tích phản hồi từ khách hàng để đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ.
Lập kế hoạch làm việc, báo cáo định kỳ tuần/tháng về hiệu quả công việc và trải nghiệm khách hàng.

pnx academy là công ty Cá nhân đang hoạt động lĩnh vực Tư vấn - CSKH tại TPHCM. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Nhân viên chăm sóc khách hàng", "Tực tập sinh content mrrketing". với các kỹ năng như Marketing, SEO website, Viết Lách .Bạn sẽ được hưởng các chế độ phúc lợi như Thưởng Chuyên Cần khi làm việc tại pnx academy.

Xem thêm