- Trực tiếp làm việc, tiếp nhận hồ sơ, thông tin và yêu cầu của khách hàng;
- Nghiên cứu hồ sơ vụ việc và quy định pháp luật để tư vấn bảo vệ quyền lợi cho khách hàng;
- Đại diện cho khách hàng làm việc với các bên có liên quan cùng các cơ quan chức năng có liên quan;
- Soạn thảo các tài liệu văn bản cần thiết gửi khách hàng, tòa án, trọng tài, cơ quan nhà nước hoặc các bên có liên quan;
- Tham gia tố tụng tại tòa án và trọng tài hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền với tư cách luật sư hoặc người đại diện theo ủy quyền.