- Thông qua Live chat, email, công cụ MXH tìm kiếm khách hàng mới, mở rộng thị trường
- Chăm sóc, hỗ trợ các khách hàng hiện hữu của công ty.
- Duy trì và phát triển mối quan hệ kinh doanh đối với khách hàng cũ và mới.
- Là đầu mối giải quyết các vấn đề liên quan tới sản phẩm và dịch vụ nếu có của KH khi giao dịch với công ty.
- Báo cáo công việc với cấp trên.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.