1. Công việc chính:
Quản lý Nhân viên Telesales của hai vùng
Xây dựng các chỉ số đánh giá KPI cho Team.
Có khả năng xây dựng kịch bản cho team Telesales
Giám sát các hoạt động team : Chất lượng cuộc gọi, KPI từng nhóm, từng cá nhân của team.
Chịu trách nhiệm kết quả Telesales với Giám đốc MKT
2. Các công việc khác
Các công việc khác được giao theo yêu cầu của GĐ MKT
