VIỆC LÀM TRƯỞNG NHÓM XỬ LÝ ĐƠN HÀNG tại TPHCM - Hoang Duc Pharmaceutical & Medical Supplies

Quản lý hoạt đông nhận đơn hàng trên tổng đài call center của nhân viên xử lý đơn hàng,
Nhận đơn hàng và tiến hành điều phối cho Nhân viên xử lý đơn hàng,
Đảm bảo tất cả các đơn hàng nhận trong ngày đều được cập nhật trên hệ thống kịp thời, chính xác hoặc có phản hồi Khách hàng khi không xử lý đúng theo yêu cầu,
Cài đặt tất cả Chương trình khuyến mãi lên hệ thống kịp thời và chính xác,
Cập nhật và bổ sung chính sách chiết khấu bán hàng cho từng khách hàng,
Trực tiếp làm việc với bộ phận IT để đưa ra giải pháp cài đặt những Chương trình khuyến mãi phát sinh chưa có trên hệ thống,
Trực tiếp làm việc với IT khắc phục tình trạng lỗi khi cài đặt Chương trình khuyến mãi
Cung cấp mã Chương trình khuyến mãi cho bộ phận cung ứng và kho để theo dõi hàng khuyến mãi tồn kho
Xử lý tất cả các đơn hàng ký gửi theo quy định công ty:
Nhận email xuất ký gửi từ Trưởng phòng duyệt
Theo dõi tồn kho ký gửi, báo cáo cho Hãng và phòng Thầu
Trực tiếp liên hệ với Hãng và phòng Thầu đưa ra hướng giải quyết kịp thời cho tình trạng hàng ký gửi quá 3 tháng nhưng chưa được xuất hóa đơn.
Xử lý và theo dõi đơn hàng xuất hóa đơn kết thúc thầu nhưng chưa cập nhật lên hệ thống theo đúng quy định công ty:
Gửi thông tin chính xác số lượng, đơn giá, thời gian xuất hóa đơn cho bộ phận xuất hóa đơn
Gửi hóa đơn cho khách hàng và theo dõi hóa đơn
Xuất đơn hàng khi khách có nhu cầu
Trực tiếp liên hệ với Hãng để giải quyết những trường hợp khách hàng đã lên hóa đơn nhưng không lấy hàng,
Xử lý những đơn hàng chờ Hãng duyệt theo đúng quy định,
Cập nhật tồn kho những mặt hàng cần duyệt,
Đối chiếu Doanh số và trả quà Khuyến mãi hằng Tháng/Quý, quà chăm sóc khách hàng của Hãng Glomed,
Báo cáo công việc hàng ngày của nhân viên xử lý đơn hàng cho Giám sát dịch vụ khách hàng,
Tổ chức sắp xếp, lưu trữ các phiếu đặt hàng.