Quản lý nhân viên (Lễ tân, PT) cùng các hoạt động (giải đáp thắc mắc, khiếu nại, chăm sóc khách hàng) trực thuộc chi nhánh.
Quản lý, kiểm tra tình trạng cơ sở vật chất, trang thiết bị tại chi nhánh.
Theo dõi trạng thái khách hàng: bảo lưu, chuyển nhượng, hết hạn,..
Gọi điện tư vấn dịch vụ và hướng dẫn trải nghiệm dịch vụ cho khách hàng mới.
Đảm bảo tỷ lệ chốt sales, đảm bảo đạt mục tiêu doanh thu chi nhánh hàng tháng, quý, năm.
Sử dụng công cụ Hubspot để theo dõi chăm sóc khách hàng.
Tổng hợp và gửi báo cáo P & L, Cash Flow hàng tuần, tháng (5 tây mỗi tháng) và hàng quý theo sự yêu cầu của sếp trực tiếp.
Theo dõi quỹ và nộp doanh thu tiền mặt hàng ngày.
