1. Phát triển khách hàng
- Chủ động tìm kiếm khách hàng tiềm năng, phân tích nhu cầu, tư vấn cho khách hàng và hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm
- Là đầu mối hướng dẫn khách hàng thực hiện các giao dịch
- Thực hiện các giao dịch do trưởng bộ phận giao
- Quản lí khách hàng mới và khách hàng tiềm năng
- Quản lý đội nhóm, hỗ trợ các thành viên trong team...
2. Chăm sóc khách hàng
- Giải quyết các quyền lợi của khách hàng
- Cung cấp các thông tin sản phẩm và dịch vụ mới đến với khách hàng
- Các công việc chăm sóc khách hàng khác.
