Mô tả công việc
I. Quản lý kho hàng
1. Kiểm soát và đảm bảo quản lý hàng tồn kho thực tế đầy đủ, chính xác, thống nhất giữa số liệu trên hệ thống và số liệu thực tế
2. Đảm bảo hàng nhập và xuất bộ thu mẫu xuất đạt tiêu chuẩn công ty đề ra
3. Chịu trách nhiệm điều phối các chức năng lưu kho và phân phối giữa 2 kho Hà Nội và Hồ Chí Minh.
II. Nhập dữ liệu vào hệ thống
1. Đảm bảo tính chính xác, đầy đủ về thông tin khách hàng trên hệ thống quản lý của công ty
2. Xử lý các phản hồi, khiếu nại liên quan tới dữ liệu
III. Vận hành bộ thu mẫu và phối hợp hoạt động với bộ phận khác
1. Đảm bảo phối hợp hiệu quả với các bộ phận khác khi có nhiệm vụ liên quan tới mẫu nước bọt, kho hàng, dữ liệu và khách hàng
2. Đảm bảo đạt được mục tiêu chung đề ra khi phối hợp với các bộ phận liên quan
• Đảm bảo 100% các đơn hàng thanh toán thành công trước 4PM hàng ngày được gửi cho đơn vị vận chuyển trong ngày.
• Hiểu rõ cách thức và truyền đạt chính xác về cách sử dụng bộ thu mẫu tới khách hàng và các bộ phận liên quan.
• Đảm bảo tốc độ phản hồi nội bộ trong vòng 2 tiếng khi nhận được thông tin vấn đề từ phía khách hàng qua các bộ phận liên quan.
IV. Vận hành mẫu phẩm
1. Đảm bảo vòng vận hành của bộ thu mẫu được hoàn thành từ khi chuyển bộ thu mẫu tới tay khách hàng tới khi mẫu phẩm (mẫu nước bọt) được xử lý tại phòng xét nghiệm
2. Xử lý kịp thời khi nhận được yêu cầu liên quan tới bộ thu mẫu và mẫu phẩm
