•Tiếp nhận hồ sơ các khoản vay từ quản lý
•Thu thập thông tin về khoản nợ, thông tin khách hàng phục vụ cho công tác xử lý nợ.
•Nghiên cứu, đánh giá hồ sơ, lập phương án và thực hiện thu hồi nợ.
•Tổ chức thực hiện các biện pháp đôn đốc thu hồi nợ qua hình thức gọi điện thoại, gửi các văn bản … nhắc nợ và gặp trực tiếp khách hàng.
•Quản lý hồ sơ, xử lý nợ trong phạm vi công việc được giao.
•Thực hiện công tác báo cáo về công tác xử lý nợ định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của cấp trên.