- Quản lí data được giao, Telesale tư vấn và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua tất cả các kênh của Công ty (Hotline, Website, Fanpage, Zalo, Group, Youtube, Tiktok…);
- Tổng hợp doanh thu và tỷ lệ chốt hàng ngày gửi cho trưởng nhóm, quản lý khi có yêu cầu;
- Thực hiện các cuộc gọi khảo sát chất lượng dịch vụ hàng ngày/tuần/tháng, hướng dẫn sử dụng dịch vụ cho tất cả khách hàng đăng ký và mua sản phẩm, dịch vụ của Công ty;
- Tiếp nhận lỗi và các yêu cầu tính năng từ khách hàng và chuyển sang bộ phận kỹ
thuật xử lý;
- Xây dựng các tài liệu, video hướng dẫn sử dụng dịch vụ cho khách hàng;
- Cập nhật đầy đủ thông tin về khách hàng mà mình hỗ trợ lên phần mềm quản lý
của Công ty (theo yêu cầu);
- Cập nhật đầy đủ các báo cáo công việc (theo yêu cầu);
- Hỗ trợ tương tác với các bộ phận liên quan để triển khai công việc;
- Các công việc khác theo yêu cầu của Người quản lý trực tiếp hoặc Ban Giám đốc.
Vbee là công ty hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và cung cấp các sản phẩm, giải pháp về Công nghệ thông tin, đặc biệt liên quan đến các bài toán về số hoá, xử lý dữ liệu.
Một trong những sản phẩm trọng tâm của chúng tôi là giải pháp chuyển văn bản thành giọng nói tiếng Việt với nhiều lựa chọn theo độ tuổi, theo giới tính, theo vùng miền, với chất lượng được đánh giá hàng đầu ở Việt Nam. Bên cạnh đó chúng tôi cũng phát triển các dịch vụ và sản phẩm liên quan như trợ lý ảo, số hoá sách, đọc báo giúp bạn v.v.
Cùng với đội ngũ chuyên gia đến từ trường đại học hàng đầu Việt Nam, cùng với kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực, chúng tôi tin tưởng sẽ đem đến cho các bạn các sản phẩm và giải pháp có độ tin cậy cao, có chất lượng vượt trội.
Vbee là công ty hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và cung cấp các sản phẩm, giải pháp về Công nghệ thông tin, đặc biệt liên quan đến các bài toán về số hoá, xử lý dữ liệu.
Một trong những sản phẩm trọng tâm của chúng tôi là giải pháp chuyển văn bản thành giọng nói tiếng Việt với nhiều lựa chọn theo độ tuổi, theo giới tính, theo vùng miền, với chất lượng được đánh giá hàng đầu ở Việt Nam. Bên cạnh đó chúng tôi cũng phát triển các dịch vụ và sản phẩm liên quan như trợ lý ảo, số hoá sách, đọc báo giúp bạn v.v.
Cùng với đội ngũ chuyên gia đến từ trường đại học hàng đầu Việt Nam, cùng với kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực, chúng tôi tin tưởng sẽ đem đến cho các bạn các sản phẩm và giải pháp có độ tin cậy cao, có chất lượng vượt trội.
