CHI TIẾT CÔNG VIỆC:
Công việc chính liên quan đến Sale Online trên các kênh bán hàng thuộc sở hữu công ty (Website, Facebook, Hotline,...) và các trang thương mại điện tử (Shopee, Tiktok, Lazada, ...), cùng với các công việc Marketing như Telesales và cập nhật sản phẩm trên TMĐT.
NHIỆM VỤ CHÍNH:
- Giải đáp thắc mắc về sản phẩm từ comment/inbox/hotline trên các kênh bán hàng thuộc sở hữu công ty.
- Tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
- Tiếp nhận yêu cầu đặt/mua hàng và lên đơn hàng cho khách lẻ hàng có sẵn, chuyển tiếp đến bộ phận Bán hàng B2B cho khách hàng Đại lý và Thị Trường.
- Quản lý đơn hàng, xử lý các vấn đề phát sinh (đổi trả, giao chậm) trên các kênh bán hàng thuộc sở hữu công ty và các trang thương mại điện tử.
- Khuyến khích khách hàng đánh giá sản phẩm và theo dõi Mall trên các trang thương mại điện tử.
- Tổng hợp những điểm nổi bật cần lưu ý, góp ý hoặc khiếu nại của khách hàng.
- Thực hiện Telesales: Tập hợp thông tin Khách hàng, bàn giao cho các Bộ phận liên quan.
- Thực hiện TMĐT: Cập nhật sản phẩm và theo dõi đề nghị update từ sàn.
- Phối hợp với các Phòng ban khác như Marketing, Kế toán để triển khai các công việc liên phòng ban.
- Thực hiện các công việc khác do Ban Giám Đốc và Trưởng bộ phận giao phó.
YÊU CẦU:
- Chúng tôi tìm kiếm ứng viên sở hữu các năng lực như: thành thạo Telesales, kiến thức về Kỹ Năng Bán Hàng, cùng với có kinh nghiệm với Kỹ Năng Giao Tiếp.
- Để đáp ứng yêu cầu công việc, cần có hiểu biết về: Telesales, có kiến thức liên quan đến Sales, understanding of Tư Vấn Bán Hàng, as well as có kiến thức liên quan đến Bán Hàng Online.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Công ty cung cấp các quyền lợi như: văn phòng tiện nghi, văn hóa công ty tốt, đồng thời được đào tạo miễn phí.
- Thu nhập lên tới 13 triệu
