- Gọi điện chăm sóc, ghi nhận, tổng hợp các ý kiến của khách hàng
- Tư vấn, trả lời những thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Công ty.
- Hỗ trợ giải quyết những thắc mắc khiếu nại của khách hàng trong phạm vi cho phép;
- Cung cấp các chương trình khuyến mại đến khách hàng;
- Ghi nhận và báo cáo thông tin phản hồi từ khách hàng, đề xuất phương án xử lý kịp thời;
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Giám sát và Trưởng Bộ phận
- Tìm kiếm & phát triển nguồn khách hàng mới