-Thực hiện các hoạt động thu hồi nợ qua điện thoại, bao gồm cả hoạt động nhắc nợ trước hạn cũng như quá hạn.
-Chịu trách nhiệm báo cáo tình hình, khả năng trả nợ của từng khách hàng cho trưởng nhóm và/hoặc theo quy định, quy trình thu hồi nợ sớm;
-Phối hợp phòng ban khác có ý kiến đóng góp nhằm đảm bảo công tác Thu hồi nợ qua điện thoại hiệu quả.
-Lên kế hoạch và tổ chức thực hiện công tác chuyên môn và báo cáo nhiệm vụ được giao cho cấp quản lý
