-Tư vấn cho khách hàng về lợi ích và tính năng của sản phẩm website, giá cả, dịch vụ, tính năng...
-Hướng dẫn cách sử dụng website hiệu quả, giải đáp thắc mắc của khách hàng.
-Tìm hiểu, nghiên cứu về các sản phẩm của công ty để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng.
-Chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
