- Thực hiện các cuộc gọi tư vấn dựa trên danh sách khách hàng có sẵn do công ty cung cấp.
- Giải đáp thắc mắc từ khách hàng nếu có.
- Quản lý thông tin khách hàng và cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu.
- Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu với khách hàng và xử lí khiếu nại kịp thời.
- Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh.
- Làm việc theo đội nhóm, dao độngngười/ nhóm, được sự hỗ trợ trực tiếp của Team Leader.
