Nội dung nhiệm vụ:
- Tiếp nhận đơn hàng từ khách hàng, các yêu cầu của khách hàng trình Lãnh đạo phòng xem xét, giải quyết
- Làm việc và thống nhất với khách hàng về kế hoạch sản xuất các đơn hàng theo từng tháng, báo cáo Lãnh đạo Phòng để lập kế hoạch sản xuất tổng cho nhà máy
- Theo dõi tiến độ hoàn thành của đơn hàng để gửi thông tin cho khách hàng đặt booking xuất hàng.
- Nhận booking chuyển cho bộ phận Xuất nhập khẩu lập kế hoạch xuất hàng
- Cập nhật, theo dõi và báo cáo hàng tuần công nợ phát sinh, đến hạn, phải thu
- Tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng (nếu có) báo cáo Lãnh đạo phòng xử lý
- Theo dõi, chăm sóc khách hàng thường xuyên.
