Mô tả công việc
• Trực điện thoại, in ấn tài liệu
• Thực hiện đi nộp công văn hồ sơ du lịch, thị thực
• Quản lý tuyển dụng, đào tạo nhân viên mới
• Đón khách hàng làm dịch vụ, Trả kết quả cho khách hàng sau khi dịch vụ hoàn thành
• Thông báo thu tiền dịch vụ đến khách hàng
• Quản lý, tiếp nhận, xử lý email, hotline, fanpage;…, phản hồi cho tất cả khách hàng
• Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Khách hàng
• Các công việc khác được quản lý phân công trực tiếp
Yêu cầu ứng viên
• Trình độ: từ cao đẳng trở lên.
• Ưu tiên có kinh nghiệm về công việc, chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
• Cẩn thận và tỉ mỉ, giao tiếp tốt và xử lý vấn đề linh hoạt.
• Thành thạo word, excel, internet, biết sử dụng máy in
• Có khả năng giao tiếp, đàm phán tốt với khách hàng
• Linh hoạt trong cách xử lý các tình huống với khách hàng
• Khả năng làm việc độc lập cao, biết đưa ra các định hướng chiến lược giúp công ty phát huy các lợi thế có sẵn, khắc phục các khuyết điểm còn tồn tại để ngày càng mở rộng thị trường khách hàng tiềm năng.
Quyền lợi được hưởng
• Lương thỏa thuận: 8tr-12tr
+ Thưởng hiệu quả công việc.
• Được đào tạo các kỹ năng: Giao tiếp, chăm sóc khách hàng, xử lý thông tin…
• Có cơ hội được phát huy tối đa năng lực bản thân, thăng tiến lên các vị trí cấp cao (Team Leader, phó phòng, trưởng phòng…)
• Được hưởng các chế độ theo qui định nhà nước: BHXH, BHYT, BHTN theo luật hiện hiện hành và các chế độ phúc lợi khác theo qui định của Công ty
