- Xây dựng thiết kế nội dung tài liệu đào tạo cho hệ thống cửa hàng về các nội dung: kỹ năng mềm; kiến thức sản phẩm; hệ thống/quy trình thực hiện và điều phối công việc, văn hóa nội bộ
- Xây dựng và cải tiến hệ thống đào tạo trực tuyến (Training Online) cho nhân viên hệ thống
- Tổ chức thực hiện các chương trình đào tạo cán bộ nhân viên với những nội dung: đào tạo hội nhập cho cán bộ nhân viên mới; đào tạo kiến thức sản phẩm và kỹ năng nghiệp vụ cho cán bộ nhân viên; đào tạo các kỹ năng cho đối tượng quản lý cấp trung; hướng dẫn thực hiện các quy định, quy trình nội bộ Công ty,...
- Xây dựng chỉ tiêu đào tạo và theo dõi/đánh giá kết quả đào tạo
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của TBP
