- Hướng dẫn khách thăm quan sử dụng dịch vụ của Đài quan sát ở các vị trí: quầy vé, quầy thông tin, phòng chụp ảnh, quầy quà lưu niệm
- Giải đáp thắc mắc của khách liên quan tới dịch vụ và sự kiện ở Đài quan sát.
- Hỗ trợ quảng bá và tổ chức sự kiện ở Đài quan sát
