1. Tiếp nhận lớp học mới khai giảng sau bước học thử, setup phần mềm. Thực hiện quản lý lớp học, và chăm sóc học sinh, chăm sóc phụ huynh.
2. Nhân phản hồi về đánh giá chất lượng dịch vụ lớp học online và giải quyết vấn đề.
3. Follow, chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ, hỗ trợ khách hàng, xử lý các vấn đề phát sinh và tư vấn các khóa học tiếp theo (up sales)
4. Cập nhật các báo cáo về khách hàng hàng ngày lên hệ thống CRM, theo Tháng/ quý/ năm và theo yêu cầu từ Quản lý trực tiếp.
5. Thực hiện các công việc hành chính khác của Phòng và thực hiện các công việc khác do Trưởng Bộ phận phân công
* YÊU CẦU
1. Đã tốt nghiệp trường Cao đẳng/Đại học hoặc đang trong thời gian chờ bằng
2. Có kinh nghiệm telesales/sales/bán hàng là lợi thế. Chấp nhận đào tạo ứng viên chưa có kinh nghiệm.
3. Khả năng giao tiếp tốt.
4. Giọng nói rõ ràng, không nói ngọng.
5. Nhanh nhẹn, ý thức trách nhiệm cao. Xử lý tình huống linh hoạt.
6. Có laptop cá nhân.
* QUYỀN LỢI
1. Mức lương hấp dẫn, thỏa thuận theo năng lực ứng viên
2. Thưởng theo các ngày lễ tết trong năm, Chế độ lương tháng thứ 13, thưởng vượt hiệu quả công việc….
3. Được hưởng các chế độ theo quy định của Luật lao động.
4. Cơ hội được đào tạo và phát triển các kĩ năng.
5. Cơ hội phát triển bản thân và có lộ trình thăng tiến rõ ràng.
* THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM
1. Khung giờ 14h00 – 21h30 , tuần off 1 buổi.
Địa điểm làm việc: Số ngõ Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
