Công ty TNHH sản xuất và kinh doanh Newhouse - VIỆC LÀM NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRÊN FANPAGE

Tuyển dụng NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRÊN FANPAGE tại Hà Nội

6,500,000 - 15,000,000 VNĐ 0 VNĐ

Tuyển dụng NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRÊN FANPAGE tại Hà Nội

6,500,000 - 15,000,000 VNĐ

Nộp đơn ngay

Thông tin việc làm
Thông tin công ty

Thông tin tuyển dụng

Vị trí

Nhân viên

Hạn nộp

07/07/2026

Số lượng cần tuyển

2 người

Giới tính

Không yêu cầu

Kinh nghiệm

Từ 1 đến 2 năm

Bằng cấp

Không yêu cầu

Nơi làm việc

Hà Nội

Lĩnh vực

Bán hàng, Kinh Doanh - Sales/ Bán hàng ; Kiến trúc/ Thiết kế - Thiết kế - Đồ họa ; Sản xuất/ Kỹ thuật - Sản xuất / Vận hành sản xuất

Mô tả công việc

CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Phụ trách tiếp nhận, tư vấn và chăm sóc khách hàng trên fanpage nhằm tăng tỷ lệ chốt đơn, nâng cao trải nghiệm khách hàng và duy trì doanh số bán hàng online.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

Trực fanpage, trả lời tin nhắn và bình luận của khách hàng nhanh chóng, đúng nội dung.
Tư vấn sản phẩm/dịch vụ, báo giá, giải đáp thắc mắc và thuyết phục khách mua hàng.
Chốt đơn, lên đơn hàng, theo dõi tình trạng đơn và phối hợp với các bộ phận liên quan để giao hàng đúng tiến độ.
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán; hỗ trợ đổi trả, xử lý khiếu nại và phản hồi phát sinh.
Gợi ý sản phẩm liên quan, combo hoặc chương trình khuyến mãi để tăng giá trị đơn hàng.
Cập nhật thông tin khách hàng, tổng hợp nhu cầu và phản hồi để đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ.
Theo dõi hiệu quả kênh fanpage, báo cáo số lượng khách tư vấn, tỷ lệ chốt đơn và các vấn đề phát sinh.

YÊU CẦU:

Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, kiên nhẫn và có tinh thần hỗ trợ khách hàng.
Có kỹ năng tư vấn, xử lý tình huống và chốt sales.
Biết sử dụng Facebook, Messenger và các công cụ quản lý bán hàng cơ bản.
Có trách nhiệm, cẩn thận khi lên đơn và theo dõi đơn hàng.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng online, trực page hoặc chăm sóc khách hàng.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

Thu nhập gồm lương cứng + thưởng doanh số/KPI.
Được đào tạo về sản phẩm, quy trình chăm sóc khách hàng và kỹ năng chốt đơn.
Môi trường làm việc năng động, có cơ hội phát triển lên team leader hoặc quản lý kênh online.

sản xuất và kinh doanh newhouse là công ty Trách nhiệm hữu hạn đang hoạt động lĩnh vực Sales/ Bán hàng tại Hà Nội. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Nhân viên chăm sóc khách hàng trên Fanpage" với các kỹ năng như Kỹ Năng Giao Tiếp, Thuyết Phục, Trách Nhiệm. Bạn sẽ được hưởng các chế độ phúc lợi như Chế độ bảo hiểm, Team Building khi làm việc tại sản xuất và kinh doanh newhouse.

Xem thêm