Nhiệm vụ công việc
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc về dịch vụ của khách hàng qua điện thoại và mạng xã hội;
- Tiếp nhận các khiếu nại, phản hồi, góp ý của Khách hàng, chuyển lên các phòng ban liên quan để lên phương án giải quyết phù hợp và nhanh chóng;
- Thực hiện các công việc chăm sóc Khách hàng khác theo sự phân công của cấp trên:
+ Chào đón và chăm sóc khách hàng;
+ Giới thiệu sản phẩm ,bán hàng cho khách hàng;
+ Trưng bày hàng hóa