Nhiệm vụ công việc
- Làm việc tại trung tâm tư vấn tổng đài với đầy đủ trang thiết bị và cơ sở vật chất hỗ trợ công việc.
- Trực Hotline/Tiếp nhận cuộc gọi để giải quyết những vấn đề khách hàng gặp phải khi sử dụng dịch vụ Truyền hình/Internet
- Đảm bảo sự tận tâm, chu đáo, chuyên nghiệp trong quá trình hỗ trợ khách hàng
- Cập nhật thông tin kết quả cuộc gọi lên hệ thống.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.