- Quản lý, tiếp nhận, xử lý email, hotline, fanpage;…, phản hồi cho tất cả khách hàng
- Tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Khách hàng
- Tìm hiểu những nhu cầu của khách hàng và đẩy mạnh công việc chăm sóc khách hàng.
- Liên hệ với khách hàng đăng ký ứng dụng để hỗ trợ hỏi thăm, giải đáp thông tin, tìm hiểu sự cố phát sinh.
- Các công việc khác được quản lý phân công trực tiếp