Đang xử lý

Tuyển dụng NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG tại TPHCM - Giáo Dục Lớp Học Nhỏ

6,000,000 - 8,000,000 VNĐ
0 VNĐ

Thông tin tuyển dụng

Điều kiện làm việc

Mô tả công việc

- Tiếp nhận, tư vấn, giải đáp và phản hồi thông tin liên quan đến dịch vụ và sản phẩm qua các kênh tương tác (thoại, email, Facebook,...) nhằm đảm bảo thông tin được giải đáp, xử lý và phản hồi đến KH đúng tiêu chuẩn, chính xác và kịp thời.
- Gọi ra cho KH tiềm năng để tư vấn và bán gói học cho KH.
- Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ... và cam kết chất lượng dịch vụ (SLA).
- Tư vấn, hướng dẫn và xử lý các phát sinh từ khách hàng trong lúc thực hiện giao dịch mua gói học (lỗi mã coupon, lỗi hệ thống, lỗi thanh toán,….)
- Luôn cập nhật kiến thức chuyên môn và sản phẩm. Nâng cao kỹ năng xử lý tình huống và nghệ thuật thúc đẩy hiệu quả doanh số bán hàng nhằm đảm công tác chuyên môn luôn được hoàn thiện và nâng cao.
- Phân tích thông tin khách hàng và ghi nhận vào hệ thống CRM theo đúng quy định.
Địa chỉ làm việc: / Lê Văn Sỹ, P, Q, HCM
Chúng tôi là một tập đoàn công nghệ giáo dục ở Đông Nam Á, có mặt ở Singapore, Indonesia và Việt Nam, với sứ mệnh mang tới cho học sinh những trải nghiệm học tập thế kỷ 21 với nguồn học liệu chất lượng cao trên các nền tảng công nghệ tiên tiến, nhằm giúp tối ưu hóa hiệu quả học tập của học sinh và hỗ trợ nhà trường, giáo viên trong công tác giảng dạy. Kiến Guru sẽ đồng hành cùng học sinh Việt Nam qua các video bài giảng chất lượng cao được biên soạn bám sát theo chương trình của Bộ giáo dục và  Đào tạo từ bậc Tiểu học đến Trung học phổ thông với cách tiếp cận phát triển năng lực và kỹ năng cho học sinh. Chúng tôi là một tập đoàn công nghệ giáo dục ở Đông Nam Á, có mặt ở Singapore, Indonesia và Việt Nam, với sứ mệnh mang tới cho học sinh những trải nghiệm học tập thế kỷ 21 với nguồn học liệu chất lượng cao trên các nền tảng công nghệ tiên tiến, nhằm giúp tối ưu hóa hiệu quả học tập của học sinh và hỗ trợ nhà trường, giáo viên trong công tác giảng dạy. Kiến Guru sẽ đồng hành cùng học sinh Việt Nam qua các video bài giảng chất lượng cao được biên soạn bám sát theo chương trình của Bộ giáo dục và  Đào tạo từ bậc Tiểu học đến Trung học phổ thông với cách tiếp cận phát triển năng lực và kỹ năng cho học sinh.