Việc làm / Tìm việc làm 24h / Việc làm Dịch vụ tại TPHCM /

Công ty TNHH GV group - VIỆC LÀM NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Tuyển dụng NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG tại TPHCM - GV group

8,000,000 - 12,000,000 VNĐ 0 VNĐ

Tuyển dụng NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG tại TPHCM - GV group

8,000,000 - 12,000,000 VNĐ

Nộp đơn ngay

Thông tin việc làm
Thông tin công ty

Thông tin tuyển dụng

Vị trí

Nhân viên

Hạn nộp

30/06/2026

Số lượng cần tuyển

2 người

Giới tính

Nữ

Kinh nghiệm

Từ 1 đến 1 năm

Bằng cấp

Cao đẳng

Nơi làm việc

TPHCM

Lĩnh vực

Dịch vụ - Logistics/ Xuất nhập khẩu

Mô tả công việc

CHI TIẾT CÔNG VIỆC:

Vị trí này yêu cầu tương tác đa kênh để phản hồi tin nhắn và bình luận trên các nền tảng mạng xã hội, tư vấn sản phẩm/dịch vụ, xử lý khiếu nại của khách hàng, quản lý thông tin khách hàng và duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ.

NHIỆM VỤ CHÍNH:

Tương tác đa kênh: Trực và phản hồi phản hồi tin nhắn (Inbox), bình luận (Comment) trên Fanpage Facebook, Zalo… các nền tảng mạng xã hội.
Tư vấn sản phẩm/dịch vụ: Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, chương trình khuyến mãi và hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ.
Xử lý khiếu nại: Tiếp nhận các phản hồi tiêu cực, phối hợp với các bộ phận liên quan (Kỹ thuật, Kho vận, Kinh doanh) để giải quyết vấn đề triệt để cho khách hàng.
Quản lý thông tin: Lưu trữ và cập nhật lịch sử tương tác, thông tin khách hàng lên hệ thống một cách chính xác.
Duy trì mối quan hệ: Thực hiện các cuộc gọi/email thăm hỏi khách hàng cũ, khảo sát mức độ hài lòng để tăng tỷ lệ khách hàng cũ.

YÊU CẦU:

Ứng viên có trình độ cao đẳng trở lên.
Có hiểu biết, kinh nghiệm từ 01 năm trở lên ở vị trí tương đương.
Nhanh nhẹn, trung thực, chủ động, kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết thục, xử lý tình huống tốt.
Ngoại ngữ: Không
Biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản: Word, excel,....

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:

Lương cứng: 8.000.000 – 10.000.000VND/tháng, thử việc 01 tháng (85% lương)
Làm việc trong môi trường trẻ, năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

gv group là công ty Trách nhiệm hữu hạn đang hoạt động lĩnh vực Kế toán, Kiểm toán tại Hà Nội. Hiện tại chúng tôi đang cần tuyển vị trị trí "Kế toán nội bộ kinh nghiệm >2 năm", "Nhân viên chăm sóc khách hàng". với các kỹ năng như Kỹ Năng Giao Tiếp, Thuyết Phục, Tin Học Văn Phòng .Bạn sẽ được hưởng các chế độ phúc lợi như Nghỉ Phép Năm, Văn Hóa Công Ty Tốt khi làm việc tại gv group.

Xem thêm