- Trực tiếp làm việc, tiếp nhận hồ sơ và yêu cầu của khách hàng;
- Chuẩn bị tài liệu, nghiên cứu hồ sơ và pháp luật để bảo vệ quyền lợi cho khách hàng;
- Đại diện cho khách hàng trong quá trình làm việc, thương lượng và đàm phán với các đối tác, các cơ quan, tổ chức và cá nhân để bảo vệ quyền lợi của khách hàng;
- Đại diện bảo vệ quyền lợi của khách hàng trong các giai đoạn tố tụng tại Tòa án;
