Nội dung công việc
- Đón tiếp khách khi đến khách sạn.
- Thực hiện quy trình check-in và check-out cho khách.
- Hỗ trợ các yêu cầu phù hợp của khách trong thời gian lưu trú.
- Thực hiện việc giao nhận hàng hóa, vật dụng từ NCC.
- Tư vấn và hỗ trợ khách đặt phòng tại khách sạn qua điện thoại, fanpage, email….
- Bán phòng và tư vấn các dịch vụ cho khách, đảm bảo phân bổ phòng hợp lý.
- Quản lý các kênh OTA và phát triển nguồn khách.
