Chào hỏi và tiếp đón khách hàng với thái độ thân thiện, chuyên nghiệp.
Hướng dẫn khách hàng điền thông tin cần thiết trước khi sử dụng dịch vụ.
Trả lời các câu hỏi cơ bản về dịch vụ, quy trình và giá cả.
2. Tư vấn và đặt lịch hẹn
Giới thiệu các gói dịch vụ, chương trình khuyến mãi đang áp dụng.
Tư vấn dịch vụ phù hợp với nhu cầu khách hàng.
Sắp xếp và quản lý lịch hẹn cho khách hàng, phối hợp với các bộ phận kỹ thuật viên.
3. Quản lý thông tin và thanh toán
Ghi nhận, lưu trữ thông tin khách hàng một cách chính xác.
Thực hiện các thủ tục thanh toán, xuất hóa đơn, kiểm tra các khoản thu/chi liên quan.
Theo dõi lịch hẹn, nhắc lịch hoặc xác nhận lại với khách hàng.
4. Hỗ trợ và giải quyết vấn đề
Phản hồi thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng với thái độ tích cực, nhã nhặn.
Phối hợp với quản lý và các bộ phận khác để giải quyết sự cố nếu phát sinh.
5. Quản lý quầy lễ tân và hỗ trợ hành chính
Đảm bảo khu vực lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng, chuyên nghiệp.
Quản lý hồ sơ, giấy tờ, công cụ làm việc tại khu vực lễ tân.
Hỗ trợ các công việc hành chính khác khi được yêu cầu.
CÔNG TY TNHH TM MANDARIN được thành lập năm 2019 .
Công ty chuyên về lĩnh vực spa phong cách Hàn Quốc.
Qua quá trình vận hành và phát triển, công ty đã thành lập chi nhánh mới và hàng chục nhân viên, kỹ thuật viên chuyên môn cao, tay nghề giỏi.
CÔNG TY TNHH TM MANDARIN được thành lập năm
Công ty chuyên về lĩnh vực spa phong cách Hàn Quốc.
Qua quá trình vận hành và phát triển, công ty đã thành lập chi nhánh mới và hàng chục nhân viên, kỹ thuật viên chuyên môn cao, tay nghề giỏi.
CÔNG TY TNHH TM MANDARIN được thành lập năm 2019 .
Công ty chuyên về lĩnh vực spa phong cách Hàn Quốc.
Qua quá trình vận hành và phát triển, công ty đã thành lập chi nhánh mới và hàng chục nhân viên, kỹ thuật viên chuyên môn cao, tay nghề giỏi.