VIỆC LÀM NHÂN VIÊN GIÁM SÁT VỆ SINH tại Bắc Ninh - Khang Minh

1. Tuyển dụng: Tuyển dụng theo Quy trình tuyển dụng của Công ty.
- Chịu trách nhiệm tuyển dụng nhân sự đối với các công trình được giao.
2. Đào tạo:
- Xây dựng các tài liệu hướng dẫn công việc & quy trình làm sạch, hướng dẫn máy móc, dụng cụ, hóa chất,…
- Lập kế hoạch, thực hiện đào tạo cho nhân viên các công trình, nhân viên mới.
- Tham dự các lớp đào tạo về chuyên môn do Công ty tổ chức – khi cần.
- Cập nhật, lưu trữ hồ sơ đào tạo: thực hiện xác nhận đào tạo, bàn giao bản gốc cho BP HCNS, lưu bản photo.
- Chịu trách nhiệm về đào tạo đối với toàn thể nhân viên các công trình phụ trách.
3. Chất lượng dịch vụ: Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ đối với các công trình được giao.
- Thực hiện đúng Quy trình Triển khai dịch vụ và các quy trình liên quan.
- Giám sát trực tiếp và xây dựng hồ sơ công trình đối với các công trình mới, báo cáo để đưa ra đề xuất tổ chức công trình phù hợp với yêu cầu của Khách hàng: xây dựng MTCV, Định mức công việc (thống kê hạng mục cv  thực hiện  đưa ra định mức thời gian), Lộ trình làm việc, Định mức vật tư tại từng vị trí.
- Thực hiện công tác thanh kiểm tra các công trình làm sạch theo kế hoạch đã đề ra (có phê duyệt của lãnh đạo trực tiếp): ý thức tổ chức kỷ luật (chấp hành thời gian, đồng phục thẻ, thái độ, tác phong của nhân viên; vệ sinh nơi nghỉ, vệ sinh thiết bị dụng cụ và lưu cất, …; đánh giá chất lượng dịch vụ (theo quy trình); thu thập ý kiến của khách hàng.
- Xem xét, điều chỉnh công tác phân công và sắp xếp công việc tại công trình khi phát hiện ra bất cập được thông qua bởi quản lý trực tiếp. Báo cáo và có mặt kịp thời, đề xuất giải quyết những phát sinh tại công trình;
- Lập và theo dõi việc thực hiện các công việc định kỳ tại các công trình, kiểm soát chất lượng đối với đội ngũ đến làm định kỳ tại các công trình.
- Kiểm tra, rà soát thiết bị, vật tư hỗ trợ cho công tác làm sạch tại các công trình; tư vấn ban lãnh đạo về đề xuất tăng, giảm, bổ sung dựa trên thực tế công trình cần.
- Phối hợp cùng bộ phận HCNS bố trí nhân sự: Sắp xếp, bố trí nhân viên thay thế khi nhân viên chính nghỉ.
- Nhắc nhở nhân viên chấp hành đúng nội quy qui định, quy chế của Công ty; giải thích những khúc mắc của nhân viên trong khả năng hiểu biết của mình (khi đi kiểm tra).
- Thực hiện và duy trì 5S tại công trình;
- Đại diện Công ty làm việc với khách hàng những vấn đề liên quan đến chất lượng dịch vụ; giải quyết những phần việc khác khi có sự ủy quyền của ban lãnh đạo (khi đi kiểm tra/khi cần).
- Chịu trách nhiệm thu nhập, tổng hợp biên bản nghiệm thu, bàn giao & đánh giá chất lượng dịch vụ tại các công trình (hàng tháng) trình duyệt  bàn giao bản gốc qua BP Kế toán & lưu bản photo - muộn nhất ngày 02 hàng tháng.
- Báo cáo và có mặt kịp thời, đề xuất giải quyết những phát sinh tại công trình.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đưa ra phương hướng giải quyết những vướng mắc  báo cáo đề xuất ban lãnh đạo nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại các công trình.
- Chịu trách nhiệm giải quyết toàn bộ các vấn đề phát sinh, ý kiến của Khách hàng & nhân viên trong suốt quá trình thực hiện dịch vụ tại các công trình được giao.
• Đối nội: Phối hợp với các BP liên quan để giải quyết các công việc theo trình tự, thủ tục qui định.
• Đối ngoại: Giao dịch với các đơn vị, tổ chức, cơ quan chức năng để giải quyết các công việc liên quan đến phần công việc được giao.
• Báo cáo theo quy định của Công ty, chịu trách nhiệm về mọi báo cáo của mình trước ban lãnh đạo.
• Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của ban lãnh đạo Công ty.