Trách nhiệm công việc:
Đảm bảo thực thi kế hoạch kinh doanh & đạt chỉ tiêu của công ty đề ra.
Chịu trách nhiệm đạt chỉ tiêu về doanh thu của đội nhóm đảm trách.
Tiếp nhận và triển khai chiến lược kinh doanh giúp mở rộng tệp khách hàng và đảm bảo hỗ trợ được khách hàng từ SM
Chịu trách nhiệm hỗ trợ các sales leader phân bổ mục tiêu bán hàng, đào tạo và theo dõi hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân viên kinh doanh bên dưới.
Luôn cập nhật các tình hình của đối thủ và các sản phẩm mới
Theo dõi các đối thủ cạnh tranh để phân tích và đề xuất những phương án cho phát triển kinh doanh cho công ty.
Xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng.
Giám sát nhân viên trong đội nhóm.
Giám sát đội ngũnhân viên kinh doanh online nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng doanh số và thương hiệu đề ra.
Xây dựng và phát triển các mối quan hệ giữa phòng sales và các phòng ban trong công ty , giữa nhân viên sales và công ty.
Giám sát các hoạt động bán hàng của nhân viên trong team.
Hỗ trợ sales leader chấm công các nhân sự trong ca.
Kiểm tra đánh giá chất lượng tư vấn: chat, gọi điện.
Hỗ trợ kiểm tra đơn hàng POS, báo cáo.
Tạo động lực làm việc và xây dựng đội nhóm
Đào tạo
Đào tạo nội quy, công cụ làm việc, kịch bản tư vấn, quy trình làm việc cho nhân viên mới.
Đào tạo lại hoặc thêm về kiến thức sản phẩm (sau khi được train từ bộ phận MKT), kỹ năng bán hàng cho nhân sự mới, cũ.
Báo cáo
Báo cáo công việc định kỳ: ngày, tuần, tháng, năm và theo yêu cầu của trưởng bộ phận.
Phân tích và báo cáo chỉ số kinh doanh cá nhân, nhóm.
Báo cáo chỉ số kinh doanh của từng thành viên trong nhóm.
Tuyển dụng
Hỗ trợ tuyển dụng nhân sự chính thức hoặc cộng tác viên trong đội nhóm đảm trách.
