Nội dung công việc
- Xây dựng kế hoạch dịch vụ sau bán hàng, hợp tác với đại lý nhằm duy trì mạng lưới dịch vụ sau bán hàng;
- Chịu trách nhiệm đào tạo và quản lý đại lý, sao cho hệ thống dịch vụ của đại lý vận hành theo yêu cầu thống nhất của hãng;
- Cung cấp các tiêu chuẩn dịch vụ, để mọi khách hàng đều được sử dụng những dịch vụ chất lượng cao và thống nhất từ đại lý;
- Xử lý khiếu nại, nâng cao tỷ lệ hài lòng của khách hàng, giám sát hiệu quả dịch vụ của đại lý;
- Thực hiện quản lý, giám sát, điều phối và đánh giá đại lý hàng ngày;
- Xây dựng hệ thống phụ tùng và quy trình làm việc, quản lý kho phụ tùng.
Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành kỹ thuật ô tô hoặc chuyên nghành liên quan;
- Có trên 5 năm kinh nghiệm quản lý dịch vụ sau bán hàng;
- Ưu tiên người có khả năng phát triển thị trường dịch vụ sau bán hàng và có kinh nghiệm xây dựng hệ thống từ sơ khai;
- Tiếng Anh hoặc tiếng Trung thành thạo
Quyền lợi
- Thời gian làm việc: thứ 2 đến thứ 6 nghỉ T7, CN
- Mức lương hấp dẫn, thưởng kết quả kinh doanh theo quý, năm (nhiều tháng lương)
- Được tham gia BHXH full lương từ tháng thử việc, sinh nhật, lễ tết, hiếu hỉ, khám sức khỏe
- Có cơ hội tham gia các khoá đào tạo chuyên sâu tại Trung Quốc và các nước khác trên thế giới
- Môi trường trẻ trung năng động, nghành nghề có nhiều cơ hội phát triển bản thân
