• Tìm hiểu, nghiên cứu về các sản phẩm/ dịch vụ của công ty để giới thiệu, tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng.
• Tìm kiếm, khai thác khách hàng có nhu cầu nhằm hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao.
• Đàm phán, thương lượng với khách hàng về chi phí, hợp đồng, tiến hành chốt đơn và hỗ trợ khách hàng ký hợp đồng.
• Chăm sóc khách hàng sau khi chốt đơn thành công, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại.
• Tìm kiếm nguồn khách hàng mới, có nhu cầu xây dựng data, mở rộng phát triển quan hệ.
• Tạo dựng, duy trì, phát triển các mối quan hệ với khách hàng phục vụ hoạt động kinh doanh. Phối hợp với các bộ phận liên quan để đạt mục tiêu KPI.
• Tham gia triển khai, thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng VIP, khách hàng thân thiết
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
