- Tiếp nhận bộ hồ sơ yêu cầu bảo hiểm từ tư vấn viên/khách hàng.
- Phối hợp thực hiện các nghiệp vụ giám định xác minh, phát hành, cấp phát hợp đồng bảo hiểm.
- Quản lý thông tin khách hàng, thông tin hợp đồng của khách hàng trên hệ thống.
- Trực tiếp giải quyết các yêu cầu về quyền lợi bảo hiểm (vay, trả vay, hủy, lãi chia) cho khách hàng.
- Hướng dẫn và giải quyết các yêu cầu của khách hàng về việc chi trả, bồi thường các sự kiện bảo hiểm, đáo hạn hợp đồng...
