- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua các kênh Call/Chat/Email;
- Đảm bảo cung cấp thông tin cho khách hàng hiểu và hài lòng với dịch vụ của công ty;
- Hỗ trợ các nhóm khác khi có yêu cầu;
Thời gian làm việc: Xoay ca, ngày/tuần ca sớm nhất bắt đầu lúc :, ca trễ nhất kết thúc lúc :, nghỉ ngày theo sắp xếp của Trưởng nhóm