Chi tiết công việc
- Tiếp nhận thông tin và xử lý yêu cầu, thắc mắc phản hồi từ KH.
- Ghi nhận thông tin vào hệ thống của công ty.
- Điều phối hàng hoá, quét phát hàng cho Shipper.
- Kịp thời xử lý tình huống khi có các trường hợp phát sinh.
- Phân chia kiện hàng được trả về theo tuyến giao nhận.
- Quản lý việc nhận và gửi hàng hoá cho Shipper.
- Bảo quản tài sản, hang hoá, giữ gìn vệ sinh bưu cục.
- Chăm sóc khách hàng có thắc mắc về hành trình đơn hàng
