CHI TIẾT CÔNG VIỆC
- Cài đặt, hỗ trợ khách hàng sử dụng phần mềm quản lý về y tế cho khách hàng
- Đào tạo và hướng dẫn khách hàng sử dụng phần mềm
- Trực hỗ trợ khách hàng sử dụng phần mềm qua điện thoại
- Tiếp nhận, hỗ trợ và xử lý các yêu cầu trong quá trình sử dụng, phối hợp với phòng kỹ thuật để chốt các yêu cầu với khách hàng
- Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng và hỗ trợ về dịch vụ kỹ thuật qua Internet (Team viewer, Ultraviewer, Zalo)
- Test phần mềm nhằm đảm bảo chất lượng hệ thống khi khách hàng sử dụng
