Chi tiết công việc
+ Hỗ trợ tư vấn khách hàng: Nắm rõ quy trình và thông tin sản phẩm cũng như chương trình chiết khấu để hỗ trợ khách trong vấn đề liên hệ tư vấn chương trình, lên đơn, gửi ảnh, vận chuyển,...
+ Trao đổi, hỗ trợ và chăm sóc khách thông qua zalo
+ Hỗ trợ giải đáp tất cả thắc mắc từ khách hàng linh động xử lí trong từng trường hợp
+ Chăm sóc khách hàng cũ và tìm kiếm khách hàng mới
+ Thông báo công nợ và thu tiền từ các nhà sách theo định kỳ của tháng
+ Hỗ trợ các cv khác: Xử lý đơn hàng cho khách, báo cáo cấp trên tình hình bán hàng trong tuần/tháng, thông báo chương trình hoặc sản phẩm mới đến khách,....
