Nội dung công việc
- Quản lý kênh bán hàng trên các trang Thương mại điện tử như Shopee, Lazada…và các kênh bán hàng mới theo sự phân công của Ban quản lý.
- Chăm sóc khách hàng đến từ các kênh bán hàng phân công, bao gồm công việc trò chuyện trực tiếp, gọi điện hoặc các hoạt động tương tác khác để tư vấn sản phẩm và giải quyết khiếu nại.
- Hỗ trợ phòng ban khác theo dõi và xử lý yêu cầu của khách hàng, thực hiện đặt hàng vào hệ thống, và quản lý tài liệu liên quan đến công nợ.
- Hợp tác với nhân viên bán hàng và bộ phận dịch vụ chăm sóc khách hàng để thực hiện quy trình đóng gói, giao hàng, và các tác vụ khác theo yêu cầu của Sàn Thương mại điện tử.
- Lập, theo dõi, và tối ưu kế hoạch quảng cáo và kế hoạch bán hàng dựa trên ngân sách và kế hoạch hàng hóa do Ban quản lý cung cấp.
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm quản lý các sàn Thương mại Điện tử ít nhất 1 năm.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Digital Marketing, Campaign Marketing (Advertising/Digital Agency,...).
- Có khả năng viết nội dung sản phẩm để đáp ứng chuẩn SEO của từng sàn Thương mại Điện tử.
- Nắm bắt nhanh các xu hướng tiếp thị thương mại điện tử.
- Ưu tiên ứng viên có khả năng thiết kế hình ảnh sản phẩm và banner.
- Hiểu biết về sản phẩm gia dụng là một lợi thế.
- Khả năng cập nhật kiến thức mới và sử dụng phần mềm quản lý công việc nhanh chóng.
- Kỹ năng quản lý công việc tốt (multitasking).
Địa điểm làm việc
- Thời gian làm việc: Từ 08:00 đến 17:00 (nghỉ trưa 1 tiếng), từ Thứ 2 đến Thứ 6.
- Địa chỉ làm việc: 277B Cách Mạng Tháng 8, P12, Quận 10, HCM
- Công ty cung cấp cơ hội đào tạo và lộ trình thăng tiến.
- Môi trường làm việc năng động và văn hóa tổ chức tốt.
- Thu nhập cạnh tranh, có chế độ BHXH, BHYT, BHTN.
- Các khoản thưởng và phụ cấp khác.
