• Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục các khách hàng sử sản phẩm/dịch vụ của Học viện.
• Tìm kiếm, duy trì và phát triển mạng lưới khách hàng và đối tác tiềm năng thuộc nhiều lĩnh vực (trực tiếp hoặc gián tiếp).
• Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện giao dịch, bao gồm các thủ tục nhận lớp, hội thảo, thanh toán chi phí lớp học, cùng khách hàng xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng lớp học,.... chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng không còn liên lạc.
• Giải quyết các vấn đề và phàn nàn của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách theo đúng quy trình.
• Báo cáo lên các cấp quản lý về nhu cầu, vấn đề, mối quan tâm của khách hàng; hoạt động của đối thủ cạnh tranh và tiềm năng trong việc phát triển kinh doanh sản phẩm/dịch vụ đi kèm.
• Cập nhật kiến thức công việc qua việc, đọc các sách báo về kinh doanh và tiếp thị, tham gia đầy đủ các buổi đào tạo của công ty, phòng kinh doanh.
