Lập kế hoạch kinh doanh hàng tháng, quý, năm của team trình BGĐ xem xét; xét duyệt kế hoạch và đánh giá kết quả làm việc của từng nhân viên kinh doanh đối với kế hoạch tháng, quý; chịu trách nhiệm về hiệu quả hoạt động chung của team và của từng nhân viên cấp dưới;
Xây dựng và quản lý team kinh doanh & cskh (4-6 người). Đảm bảo quy trình làm việc của đội ngũ nhân viên đạt hiệu quả tối đa;
Xây dựng các chính sách cho đội kinh doanh & cskh, các chính sách thúc đẩy bán hàng, lên chương trình đào tạo, phát triển nhân viên và gắn kết đội nhóm;
Giám sát quy trình làm việc của đội ngũ kinh doanh & cskh đúng và đủ bước (từ tiếp nhận đến chăm sóc sau dịch vụ), tối ưu hiệu suất làm việc của nhân viên;
Đánh giá chất lượng nguồn data (nguồn từ website, Facebook, hotline...), phân chia data khách hàng cho nhân viên và kiểm soát chất lượng tư vấn từ gọi điện, tin nhắn, trực tiếp tại Nha khoa.
Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực;
Phối hợp với bác sĩ để lên các phương án chốt sales thành công cho cả nhóm và nâng cao hiệu quả của team;
Tìm hiểu nhu cầu khách đề xuất các ý kiến cho các chương trình ưu đãi, marketing của phòng Marketing;
Quản lý, cập nhập dữ liệu Khách hàng trên phần mềm phần mềm CRM;
Hoàn thành chỉ tiêu của khối kinh doanh: doanh thu, tỷ lệ chốt sales, tỷ lệ hủy lịch hẹn...
Xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến khách hàng;
Thực hiện báo cáo công việc lên BGĐ.
Nha khoa Implant I-DENT không chỉ mang đến cho bệnh nhân một hàm răng mới, đảm bảo chức năng ăn nhai tốt và tính thẩm mỹ cao. Chúng tôi hướng đến sức khỏe lâu dài và sự hài lòng tuyệt đối cho từng bệnh nhân, qua đó để góp phần tạo kiến tạo nên những nụ cười hạnh phúc trọn vẹn cho cộng đồng.Nha khoa Implant I-DENT không chỉ mang đến cho bệnh nhân một hàm răng mới, đảm bảo chức năng ăn nhai tốt và tính thẩm mỹ cao. Chúng tôi hướng đến sức khỏe lâu dài và sự hài lòng tuyệt đối cho từng bệnh nhân, qua đó để góp phần tạo kiến tạo nên những nụ cười hạnh phúc trọn vẹn cho cộng đồng.
