- Theo dõi quá trình nhà cung cấp Việt Nam làm việc với khách hàng nước ngoài;
- Tư vấn toàn bộ các kiến thức liên quan đến lĩnh vực xuất khẩu hàng hóa, hợp đồng, giao vận cũng như kĩ năng sale xuất khẩu;
- Giải đáp thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ công ty;
- Là đầu mối liên lạc giữa khách hàng và các bộ phận phụ trách trong công ty;
- Cập nhật cơ sở dữ liệu nội bộ công ty;
- Đề xuất các cải tiến để quy trình hoạt động hiệu quả hơn, tăng mức độ hài lòng của khách hàng;
- Các công việc khác theo phân công của cấp trên
